15 Mart 2013

Turkcell Hediye Ettiği Cihazın Parasını Alıyor!

10 ay önce fatura sözüne karşılık hediye ettiği cihaz için işlenen 21 tl'lik indirimi artık uygulamıyor. 90 tl kredi girişi yapıldı diye artık hediye ettiği cihaz için yaptığı 21 tl'lik , indirimi yapmıyor ve 3 gündür bunu üç tane müşteri hizmetleri yetkilisine anlatamadım. Ekran görüntüsü göndereyim dedim kabul etmiyorlar.

Turkcell mail kullanmamaktaymış. Son 4 ayın ekran görüntüsünü aldım ekte belirtiyorum. Müşteri hizmetleri yetkilisi Z. hanım ekrana bakmakla kalmayın, inceleyin belki anlarsınız. En zoru anlatmaya çalışıp anlamamaları. 21 tl sinde değilim. Yapılan haksızlık!

Kadir 37 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi16 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön