19 Ekim 2016

Turkcell Hediye Diye Yanılttı!

Ataşehir Brandium AVM içinde bulunan Turkcell merkezinden Note 5 aldım taahhütlü, cihazı alırken hediyesi var dediler yanında ben de kabul ettim haliyle, daha sonra borcumu kapatmak istedim ve müşteri hizmetlerini aradım, hesap yapılırken 24 ay 9 TL ek aksesuar ödemeniz var dediler, ne olduğunu sorduğumda bana hediye dedikleri cihazı kampanyalı aksesuar olarak bana imzalatmışlar, yani açıkçası, bunu buraya yazmamın sebebi Turkcell'in buna çare bulacağından değil, başka mağduriyetler oluşmasın diye yazdım.

Ferhat 149 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi19 Ekim 2016

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 19.10.2016 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bayiye gerekli uyarı sağlanmıştır. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi19 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön