13 Mayıs 2013

Turkcell Hediye Dakika!

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım paket tarifime ek olarak 100 tl hediye geldi benimde paket olduğu için müşteri hizmetlerini arayıp paket iptali isteyip biz bize tarifesine geçmek istedim ve hediye dakikalarımın silinebilir mı diye sormam üzerine biz bize tarifesine geçerseniz hediyeniz silinmez denildi bunun üzerine tarife değişikliği yaptım 2 gün sonra hediye silindi güncel fatura tutarı da hiç değişmedi.

Mustafa 198 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 21 Mayıs 2013

    20.05.2013 tarihinde aradılar yazışmaları kontrol edip geri doneceklerdi gerek kalmadı bütün hatları başka operatöre gecilecek 22.05.2013 tarihinde

  • Turkcell Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön