19 Eylül 2013

Turkcell Hediye Çekimi Vermedi!

07.09.2013 tarihinde magazaturkcell.com sitesinden 283 TL değerinde kontratsız dc vınn satın aldım.Ürünün açıklamasında bu üründe 50 TL değerinde hediye çeki verileceği yazıyordu, ancak ne hesabıma bir hediye çeki tanımlandı nede ürün ile gönderilen paketten bir hediye çeki çıktı.

O günden beri belki 10 defa Turkcell ile iletişime geçtim fakat yinede sorunumu çözemediler.Yani 50 TL hediye çeki almak için bir o kadarda telefon ücreti ödedim.Madem vermiyorsunuz insanları yanıltmayın bari. Sorunum çözülmez ise cihazı da faturasıyla beraber iade edeceğim.

Ertuğrul 43 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi30 Eylül 2013

    Müşterimiz ile 30.09.2013 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize Dc vınn modem 50 tl hediye çeki hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Ertuğrul 26 Eylül 2013

    3 gün oldu hala inceliyorlar başka hiçbir dönüş yok:(

  • Turkcell Temsilcisi23 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön