Turkcell Hediye Alamadım!

Sahin S. |

Turkcell sarı kutu kampanyasının son günü bilgilendirme mesajı geldi. Bende biriken puanlarla alışveriş yapmak istedim. Yapmış olduğum alışverişte puanlarım hattımdan düşüldü fakat hediyemi alamadım. Müşteri temsilcini aradım bana söylenen son gün olduğu için sistemden kaynaklanan hata olduğunu bu yüzden kampanyadan yararlanamadınız dedi. Kampanya 31.12.2014 te sona eriyor zaten. Bilgilendirme mesajı aynı gün içinde sabah saatlerinde geldi. Puanlarımı geri yükleyin o zaman dedim. Puanlarımıda geri yüklemediler.

Etiketler :

Bilgilendirme Kampanya/Promosyon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Ocak
    13:28

    Müşterimiz ile 02.01.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize Sarı Kutu Kampanyası hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 02 Ocak
    07:56

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.