02 Ocak 2015

Turkcell Hediye Alamadım!

Turkcell sarı kutu kampanyasının son günü bilgilendirme mesajı geldi. Bende biriken puanlarla alışveriş yapmak istedim. Yapmış olduğum alışverişte puanlarım hattımdan düşüldü fakat hediyemi alamadım. Müşteri temsilcini aradım bana söylenen son gün olduğu için sistemden kaynaklanan hata olduğunu bu yüzden kampanyadan yararlanamadınız dedi. Kampanya 31.12.2014 te sona eriyor zaten. Bilgilendirme mesajı aynı gün içinde sabah saatlerinde geldi. Puanlarımı geri yükleyin o zaman dedim. Puanlarımıda geri yüklemediler.

Sahin S. 826 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi02 Ocak 2015

    Müşterimiz ile 02.01.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize Sarı Kutu Kampanyası hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi02 Ocak 2015

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön