Turkcell Hattınız Bu Paket İçin Uygun Değildir Uyarısı Alıyorum!

Şeyma Ç. |

Yaklaşık 1 senedir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. 1 ay önce kullandığım paketi değiştirmek için Turkcell'e gittim. Fiyatı uygun olan bütün paketler nedense Turkcell'e yeni geçen müşteriler içinmiş. Turkcell'in sitesindeki paketleri kontrol ediyorum hepsinde Hattınız bu paket için uygun değildir yazıyor hatta kendi kullandığım paketimde bile. Biz bu kadar fatura ödemeye mecbur muyuz anlamıyorum. En kısa zamanda hattımı değiştireceğim.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Paket-Tarife Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Eylül
    13:08

    Müşterimizi 28.09.2015 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 28 Eylül
    10:10

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.