Turkcell Hattın Kısıtlanıp Kara Listeye Alınması!

Burak Ç. |

Birkaç ay önce faturalı Turkcell hat aldım. Bir süre kullanmadım ancak daha sonra kullanmak istediğimde hattımın borcu olmamasına rağmen kısıtlanıp kara listeye alındığını öğrendim ve bir anlam veremedim. Hattı acil kullanmam gerekti ancak müşteri hizmetlerini aramama ve mail yoluyla iletişime geçmeye çalışmama rağmen sonuç alamadım.Turkcell'e geçtiğime pişman ettirdiler.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Borç-Adli-İdari Takip

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Burak Ç.
    08 Ocak
    01:03

    Yaklaşık 15 gün oldu ve hala hattımı kullanamıyorum istenen evrakları göndermeme rağmen. Anlam veremiyorum bu kadar da olmaz yazık.

  • 02 Ocak
    14:02

    Müşterimiz ile 02.01.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize talebi hakkında bilgi verilmiştir. Devam eden talebinin çözümü için hızlandırma iletildi.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 28 Aralık
    10:45

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.