18 Nisan 2013

Turkcell Hattımı Üzerime Aldığımdan Beri TL'm Eksiye Düşmüyor!

Yaklaşık bir senedir yeni kullanıcıyım. ilk aldığım sıra hattım eksilere düşüyordu sonra düşmemeye başladı. kullandığım 1 sene içerisinde en fazla 3 4 kere tl yükledim çünkü bilerek yüklemiyorum ne zaman yüklesem tl kontörleri alıyorlar.

Her seferinden müşteri hizmetlerini aradığımda neymiş efendim oyun sitelerine üye olduğunuz yüzünden düşüyor yok bir kaç ismini telafuz edemediğim bazı siteler vs vs şeyler yüzünden kontörünüz gidiyor demeçlerinden yıprandım. iptal ediyorum gene öbür ay aynı senaryo.

Şimdi 12 tl kontör yükledim 4 tl cihaz ücreti alındı geriye kalan 8 tl yok oldu neymiş efendim hattınız avans kontör çektiği için eksiye düşmüyormuş yapmadığım bir şeyi yaptı göstermek.

Teoman 580 Okunma

Cevaplar

  • Teoman 19 Nisan 2013

    İnternetde ne kadar şikayet edilcek yer varsa her yere basvuru yapıyorum ve pazartesi gunu hakem heyetine basvurumu gerceklestircem ve ailemde herkesin turkcellni iptali edip baska firmaya üyeliğimi gercekleştircem eşim dostum bütün tanıdıklarımı baska operatörlere yönlendircem yaptıgınız cok saygısızca insanların haklarını yiyorsunuz...

  • Turkcell Temsilcisi19 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön