Turkcell Hattımı Üzerime Alamıyorum!

Erkan M. |

0536347**** nolu hattımın kayıtlı olduğu isim sistemde Hasan M. olarak gözüküyor. Ancak şahsıma ait TC kimlik numarası sistemde kayıtlı bulunuyor. bu karışıklıktan dolayı hattımı kullanırken sorun yaşıyorum. daha önceden Hasan M. (BABAM-Rahmetli) adına kayıtlı bulunan ancak kapatılmış olan hatların sistemde halen daha benim TC kimlik numaram üzerinde gözüküyor olmasından dolayı kara listede bulunduğum bu nedenle de Turkcell hattımın üzerime alınması işleminin gerçekleştirilemediği söylendi.TC kimlik numaram sistemde gözüktüğü için Turkcell bu karışıklıktan ötürü beni mahkemeye vereceğini söyledi.bu karışıklıktan doğan mağduriyetimin giderilmesi konusunda firma bana yardımcı olmuyor.

Etiketler :

Abonelik Başvuru Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Mayıs
    11:07

    Müşterimiz ile Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden 02.05.2013 tarihinde görüşülmüştür.

    Müşterimize hat bilgileri hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.