11 Mayıs 2013

Turkcell Hattımı Taşıyamıyorum!

Turkcell de 5 senedir kullandığım hattımı başkasından üzerime devir aldım Avea ya hattımı geçirmek için başvuru yaptım ancak hattın devir işlemini BTK nın çıkardığı yasadan dolayı hattımı Avea ya geçirmemişler BTK nın yasasında da hattın eski sahibinin hak talebinin 1 sene süre sürebileceği yazıyor. Turkcell bayisinde bununla ilgili bilgiyi vermiyorlar sonuçta bizler avukat değiliz imza attığımız formdaki kanun maddelerini vs. hepsini bilemeyeceğimize göre mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ve benim gibi forumda bir sürü insan aynı olaydan şikayetçi!

Ali 52 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön