26 Mart 2013

Turkcell Hattımı Taşıdım Masraf Çıkmaz Dediler İcraya Verdiler!

Geçtiğimiz sene Turkcell kontratlı ve faturalı olan hattımı Vodafone a taşımış bulunmaktayım.Fakat taşımadan önce Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve sordum kontrat iptalinde herhangi bir masraf olacak mıdır diye.Müşteri hizmetlerinde bulunan yetkili şahıs hayır masraf olmayacaktır fakat kullandığınız kadar fatura ücreti hesaplanıp gönderilecektir dediler.

Normal gelen faturam 70 tl iken 15 gün kullanmama rağmen bana 100 tl fatura gönderdiler bende ödemedim müşteri hizmetlerini aradım normal fatura ücretini gönderdiklerini söylediler bu nasıl bir şirket anlayışı anlamış değilim. İcra kuruluna vermişler borcunuzu ödeyin diye borcu 300 tl yapmışlar kullanmadığım hatta faiz ödeyecekmişim.

Şahin 58 Okunma

Cevaplar

  • Şahin 05 Ocak 2015

    Arkadaşım rahatsız etmeyin kampanya mesajlarıgöndermeyin cins cins numaralardan aramayın.

  • Turkcell Temsilcisi27 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap