11 Nisan 2013

Turkcell Hattımı Taşıdığım Halde 2 Fatura 80-80 160 TL Geldi!

12 Senedir Turkcell kullanıcısıydım. Fakat şebeke sorunları ve fatura maliyetinin yüksek olması dolasıyla başka operatöre geçtim. Faturalarımı bitirip başka operatöre geçtikten sonra benim haberim olmadan 2 fatura gelmiş ve 80 liradan toplamda 160 lira. Bunu haberim olmadan bir kaç ay sonra avukattan gelen mesajla öğrendim ve benden istedikleri rakam 400 lira civarı. Konuşmadığım telefonun bana faturasını yansıtıp ayrıca avukat parası istiyorsunuz. Markalaşmış bir firmasınız insanları kendinizden bu kadar soğutmayın diyorum ben. Bu sorunumun da acilen çözülmesini istiyorum.

Adem 25 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi14 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön