19 Mart 2013

Turkcell Hattımı Kapattıramıyorum!

13/03/2013 tarihinde Optımum daki Turkcell e gittim ve hattımı kapattırmak istediğimi söyledim.Satış danışmanı, iletişim uzmanlarının Türkiye genelini kapsayan eğitim var bu nedenle bağdat caddesindeki Turkcell e gitmemi istediler.Hamile olduğumu ve bağdat caddesine gidemeyeceğimi İçerenköy Carrefour dan mağazasından Optımum mağazasına geldiğimi kendilerine ilettim.

Bugün İçerenköy Carrefour a tekrar gittim sistemlerdeki sorundan dolayı kapatamadılar.Hat kapattırmak istiyorum dediğimde danışmanların suratının düşmesi de cabası.Sinirimden ağladım..Bu yüzden tekrar bir 41.50 tl daha ödemek istemiyorum.Hattımı kapatmanızı rica ederim.Ödemem gereken tutarı havale EFT yapabilirim.

Gamze 49 Okunma

Cevaplar

  • Gamze 20 Mart 2013

    Telefon yada herhangi birgi tarafınızdan iletilmedi.

  • Turkcell Temsilcisi20 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön