Turkcell Hattımı Kapattılar!

Mustafa M. |

532 05800 ..no lu hattım Turkcell iletişim merkezinin eksik evrak göndermesi nedeni ile 6 gündür Turkcell tarafından kapalı.Her müşteri temsilcisini aradığım da evraklarınız tamam 24 saat içinde açılacak diyorlar.6 gün oldu açılmadı her defasında bu evrakta eksik diyorlar sanki hiç işimiz yok. Hergün TİME gideceğiz bayi ile merkezin sorunlarını müşteriye çözdürmek isteyen kurumsal görünümlü bir amatör firma olduğunu Turkcell hat alınca öğrendim. Lütfen sayın Turkcell müşteri hizmetleri işinizi yapıp hattı mı açarmısınız?

Etiketler :

Hizmet Yetersizliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Ekim
    15:58

    2766488 nolu şikayette belirtilen irtibat numarasından müşterimize ulaşamadık.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Mustafa M.
    22 Ekim
    19:39

    tam kayıtlara bakılırsa en az on kez aradım müşteri hizmetlerini her hangi bir sonuç almış değilim.

  • 21 Ekim
    15:59

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.