29 Nisan 2013

Turkcell Hattımı Kapattılar!

2013 Ocak ayında Turkcell TİM (Bergama Özdamar Ticaret) den Hazır Kart satın aldım. 1 ay sonra eksik evraktan dolayı hattımın kapanacağına dair mesaj aldım. Aldığım TİM i aradım, ikamet belgesi istediler ve gönderdim. "Sorun yok, hattınız kapanmayacak" dediler. 2 ay içinde 2 kez aynı mesajı aldım ve aradığımda yine gayet ilgisiz ve bezmişcesine aynı şeyi söylediler. Sonuç mu? Hattım kapanalı 1 hafta oldu ve Turkcell Merkez Müd. arayıp şikayet etmeme rağmen kimse birşey yapamadı. Gerekmeyen bir evrak yüzünden hattım kapandı. Turkcell gibi büyük bir şirket için çok acemice hatalar ve mağdur olduğum için esefle kendilerini kınıyorum.

Ruhi 35 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön