Turkcell Hattımı Kapattıktan Sonra, Son Faturada 18.95 TL Telsiz Kullanım Aylık Taksiti Yansıtılmış.

Taner T. |

Hattımı kapattıktan sonra, son faturada 18.95 TL telsiz kullanım aylık taksiti yansıtılmış. Daha önceki faturalarda aylık 1.50 TL alınan bu ücret, yeniden neden kesilmiş? Hattımı kapattığım için şikayet edecek bir numara yada iletişim yolu olmayınca buraya yazıyorum.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Taner T.
    29 Şubat
    17:14

    Firmanın yaptığı açıklamanın sonucunu gördükten sonra teşekkür etmek istiyorum. Şuana kadar olan ilgisine teşekkür ederim.

  • Taner T.
    26 Şubat
    16:45

    Turkcell Müşteri Hizmetleri aradi ve telsiz iletişim vergisinin devlrte yıllık odendigini, musteriden aylık alindigin söyledi. Ben operatör degistirdigim için bu şekilde tahsil etmişler. Bu durumda diğer operatorce 2016 yılı için kesinti yapilmayacakmis. eğer keselerse, bu seferde diğer operatoru şikayet edeceğim.

  • 25 Şubat
    13:53

    Müşterimiz ile 25.02.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize 25.01.2016 tarihli faturası hakkında bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 25 Şubat
    09:14

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.