Ramazan D. Teşekkür Mesajı

göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederim..

Turkcell Hattımı Kapattıktan Sonra Fatura Yansıttı!

Ramazan D. |

Üzerime kayıtlı olan 530489**** nolu vınn hattımı Antalya Alanya Mahmutlar beldesinde (tatil yöresi) çekmemesi üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Orada 3G olmadığını bu yüzden internete giremediğimi söylemesi üzerine hattımı kapattım.

Hattımı kapattıktan sonra tarafıma 43 lira fatura yansıtıldı müşteri hizmetlerini aradım. Bana söylediği aynen şu: İndirimli kullandığınız hattınızın süresi 21 eylülde bitiyordu siz 19'unda kapattınız. Bu fatura bir ay sonra yansıtılıyormuş, fatura 26 lira değilde 43 lira olarak tabiki bir Allah'ın kulu beni arayıp söylemedi biz bu parayı kolay kazanmıyoruz. Turkcell elveda bundan sonra hatlarımı kapatacağım.

Etiketler :

Abonelik İptal Haksız Ücretlendirme Vergi ve Ek Ücretler

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ramazan D.
    28 Ekim
    13:31

    göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederim..

  • Ramazan D.
    28 Ekim
    12:52

    daha kimse beni aramadı...

  • 25 Ekim
    11:39

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.