16 Eylül 2013

Turkcell Hattımı Kapattı!

538433**** numaram benim bilgim dışından Bimcell operatöründen Turkcell operatörüne taşınmış. Müşteri hizmetlerini aradım hattımı Diyarbakır da C. isminde bir bayiinin taşıdığını ıslak imza incelemesi için Savcılığa verildiğini söylendi hattım 13.07.2013 tarihinden beri kapalı bende yedek sim cart alıp kullanayım dedim.

Ücretsiz almak için e mail attım verdiler bende hattıma 10 TL yükledim kullanayım diye fakat açılmadı hala 14.09.2013 tarihinde 0532 müşteri hizmetlerinden beni aradılar ve hattımın bir daha açılmayacağını gerekçe olarak da ticari kullanıldığı gibi bir sürü boş laf söylendi.

Ben ulusal bir markette kasiyer olarak çalışıyorum nasıl bir ticaret hayatım olabilir anlamıyorum ki..Hattım bir daha açılmayacaksa niçin TL yüklemesi gerçekleşti gerçekleşti o zaman görüşmelere açın,oda yok TL iadesini yapın o zaman o da yok.Bu da benim iletişim numaram 536612****

Cemil 27 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi01 Ekim 2013

    Müşterimizi 01.10.2013 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık. Bunun üzerine, müşterimizin e-mail adresine şikayeti ile ilgili bize ulaşması gerektiğini belirttiğimiz e-mail gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Turkcell Temsilcisi18 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön