28 Mart 2016

Turkcell Hattımı Kapatmayıp Sürekli Borç Çıkarıyorlar.

3 yıl önce aldığım kurumsal hattımı şirketimi kapatmam nedeni ile artık kullanmıyorum ve bu konuyu müşteri hizmetleri ile paylaştım bana bir bayiden destek almamı söylediler ancak hangi devirde yaşıyoruz neden bu kadar uzatılıyor anlamıyorum taleple neden kapatılmıyor işleminizi alıyoruz dediler ve şimdi arayıp bir 3 aylık borç daha çıktı.Bu nedir ya acilen hattımın kapatılmasını kullanmadığım borçlarımın iptalini rica ederim.

Ulaş 35 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi18 Nisan 2016

    Müşterimiz ile 05.04.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize talebi hakkında bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi28 Mart 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön