Turkcell Hattımı Kapatmayıp Sürekli Borç Çıkarıyorlar.

Ulaş İ. |

3 yıl önce aldığım kurumsal hattımı şirketimi kapatmam nedeni ile artık kullanmıyorum ve bu konuyu müşteri hizmetleri ile paylaştım bana bir bayiden destek almamı söylediler ancak hangi devirde yaşıyoruz neden bu kadar uzatılıyor anlamıyorum taleple neden kapatılmıyor işleminizi alıyoruz dediler ve şimdi arayıp bir 3 aylık borç daha çıktı.Bu nedir ya acilen hattımın kapatılmasını kullanmadığım borçlarımın iptalini rica ederim.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Nisan
    13:46

    Müşterimiz ile 05.04.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize talebi hakkında bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 28 Mart
    12:26

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.