15 Şubat 2013

Turkcell Hattımı Kapatamıyorum!

1 ay zaman zarfında Vodafone dan beklemediğimin üstünde fatura aldım..Ve hattımı başka bir gsm operatörüne kontörlü olarak geçirmek istedim ve İstanbul fatih civarında buluna bir Vodafone ve Turkcell bayisine gittim..kontörlü hatta geçiş yapmak istediğimi söyledim..İlgili kişi bana Turkcell de 400 dakika ve sms dahil bir kampanya olduğunu ve Turkcell e geçmemi önerdi.Israrları neticesinde o doğrultuda karar kıldık.sonrasında Turkcell i aradım ve aylık tutarın 24 değilde 35 tl olduğunu öğrendim..Şimdi Turkcell den çıkmak istiyorum..ama bu ayın 25 inde ki fatura kesim tarihinden sonra geçemeyeceğimi 1 fatura daha ödemem gerektiğini söylediler.

Adnan 27 Okunma

Cevaplar

  • Adnan 10 Nisan 2013

    turkcell hattımı ne yazıkki istediğim zaman ve şartlarda kapatamadım.sözleşme de yapmamıştım.nasıl birşeydirki.bir gsm i kullanmaya başlıyorsunuz ve 1 2 gün içinde de olsa çıkamıyorsunuz..devlet in bu işe el atması ve turkcell gibi dolanmdırıcalı piyasadan silmesi lazım.9.5 tl lik bir tarife önerdiler en azından buna geçin dediler.bir türlü diğer gsm e geçemedim en az 2 hafta daha turkcell kullannka durumund akaldım.ve 9.5 tl lik faturada 18 tl geldi..ve en azından dedim artık turkcell li değilim ..son fatura ödemem dedim..ama turkell karşımda duran bir şahıs olsa idi kafasına odunla vururdum.yaşasın kafirler için cehennem.herkezede anlatıyorum.turkcell e sakın geçmeyin diye

  • Turkcell Temsilcisi15 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected]tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön