12 Eylül 2014

Turkcell Hattımı İznim Olmadan Değiştirmiş.

0534221****numaralı hattım bilgim olmadan Turkcell'e geçiş yapılarak hiç tanımadığım kişiler tarafından kullanılmaktadır. V**** operatörüne kayıtlı hattım son olarak aktifti. Bu kim ya da kimler tarafından sahta evraklar düzenlenerek evrakta sahtecilik yapıldığının tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin maddi manevi anlamda sona erdirilmesini Turkcell'den arz ettim. Maddi manevi mağduriyetimin giderilmesi hususunda bir işlem yapmayacaklarını beyan ettiler. Ortada bir suç var hak ihlali var. Turkcell bu davranışıyla müşteri memnuniyeti ve tüketicinin korunmasını ihlal etmektedir.

Murat 313 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi12 Eylül 2014

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön