Turkcell Hattımı İznim Olmadan Değiştirmiş.

Murat K. |

0534221****numaralı hattım bilgim olmadan Turkcell'e geçiş yapılarak hiç tanımadığım kişiler tarafından kullanılmaktadır. V**** operatörüne kayıtlı hattım son olarak aktifti. Bu kim ya da kimler tarafından sahta evraklar düzenlenerek evrakta sahtecilik yapıldığının tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin maddi manevi anlamda sona erdirilmesini Turkcell'den arz ettim. Maddi manevi mağduriyetimin giderilmesi hususunda bir işlem yapmayacaklarını beyan ettiler. Ortada bir suç var hak ihlali var. Turkcell bu davranışıyla müşteri memnuniyeti ve tüketicinin korunmasını ihlal etmektedir.

Etiketler :

Usulsüz Hat İşlemleri Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Eylül
    10:21

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.