30 Nisan 2013

Turkcell Hattımı Defalarca Kapatmama Rağmen Kapatmamışlar!

4 ay önce Turkcell kurumsaldan ayrıldım. Turkcell den Vodafone 'a geçtim. Hatlarımın hepsini taşıdım fakat 1 adet hattımı da kontörlüye geçirip kendi kendine iptal olmasını istedim. Turkcell den bir arkadaş geldi başvurumu aldı gitti. Aradan 1 ay geçti baktım gene fatura geliyor. Boşu boşuna o ayın faturasını ödedim sonra merkezi aradım bu hattımın taahhütünün bittiğini bir daha fatura gelmeyeceğini söylediler.

Bende gönül rahatlığı ile bir kaç ay fatura geldi mi diye bakmadım. Dün bir bakayım dedim ve 3 fatura daha gelmiş. Hattımı aylardır kullanmıyorum. Sim kartı bile nerede bilmiyorum. Bu bedellerin iptalini istiyorum. Beni mağdur ettiniz. Lütfen bu mağduriyetimi giderin.

Cüneyt 65 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön