19 Eylül 2013

Turkcell Hattımı Aramalara Kapattı!

24 Aylık iPhone 4S taahhütlü kampanyasına katıldığım Turkcell'in faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen sadece bu ay son ödeme tarihini 1 hafta geçti diye hattımı aramalara kapattı. 3 gün sonrada gelen aramalara kapattı ve tehditvari bir mesaj gönderdi faturayı ödeyin yoksa taahhütlü kampanyadan çıkartırız.

Ben şunu merak ediyorum faturasını ödemeyen müşterilerin hattını 1 hafta sonra gelene gidene kapatalım bir de bu mesajı gönderelim bak nasıl paşa paşa ödüyorlar diyen Turkcell zam yapmadı mı? Taahhüdün bitmesine 7 ay kaldı eşimin hattını Turkcell'den taşıdım ailemin hatlarını da taşıyacağım Gerekirse faturalarını ben öderim. Geriye akraba çevre ve şirket kalıyor..

Hakan 66 Okunma

Cevaplar

  • Hakan 30 Eylül 2013

    turkcell bana ulaşamıyor nedeni de telefonun kapalı olması onun nedeniyse faturayı 1 hafta geçmiş olması

  • Turkcell Temsilcisi30 Eylül 2013

    Müşterimizi 30.09.2013 tarihinde irtibat numarasından aradık ancak numaralar servis dışı olduğu için ulaşamadık. Bunun üzerine, müşterimizin e-mail adresine şikayeti ile ilgili bize ulaşması gerektiğini belirttiğimiz e-mail gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Turkcell Temsilcisi23 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön