16 Eylül 2013

Turkcell Hattımdan Wap25 Adlı Pakete Abone Yapılmışım!

Kontratlı iPad mini paketimin normalde 110 TL gelmesi gereken aylık fatura tutarı geçen ay 169.9 TL bu ay 159,9 TL gelince fatura detaylarını inceledim ve faturada detaylarının yazılmadığı; "katma değerli servis" şeklinde adlandırılan, ne olduğunu zorla öğrenebildiğim ve herhangi bir talebim, iznim ve de onayım wap25 adlı pakete abone edildiğimi öğrendim.

1997 yılından beri Turkcell kullanıcısıyım ve bu çirkin tutumları şiddetle kınıyorum. Kendimin 3, eşimin de 1 adet olmak üzere toplam 4 Turkcell aboneliğimi en kısa sürede sonlandırmayı düşünüyorum.

Fatih 33 Okunma

Cevaplar

  • Wap25-Vip Eğlence Temsilcisi22 Eylül 2013

    Müşterimiz ile 22.09.2013 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize iş ortakları servisleri hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Wap25-Vip Eğlence Temsilcisi18 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön