12 Eylül 2013

Turkcell Hattımdaki Yurt Dışı Arama Engellemesini Kaldıramıyor!

Turkcell'den yeni bir faturasız hat ve Vodafone olan hattımı'da Turkcell'e taşıdım fakat yurt dışı aramalara engelli. Müşteri hizmetlerini arıyoruz sistemi açamıyor. Kayıt oluşturuluyor, hiç bir sonuç yok. En kısa sürede size geri dönülecek diyor haberde yok.

Aynı zamanda müşteri hizmetlerine'de ulaşmak çok zor 10-12 dakika hatta beklemek zorundasınız.Ben faturalarımı ödediğim sürece kimsenin hattıma kısıtlama koyma hakkı yoktur: Umarım en kısa sürede sorunumu çözeceklerdir.

Mefhar 23 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi16 Eylül 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön