13 Şubat 2014

Turkcell Hattımda Kalan TL'lerimi İade Etmiyor!

Turkcell no'mu başka bir operatöre taşıdım ve 27.01.2014 da bizzat müşteri hizmetlerini arayarak hattımda kalan tl'lerin iadesi için başvuruda bulundum. Bana 15 gün de para hesabınızda olacak dediler. Bugün 13.02.2014 yani 18 gün oldu hala paramı iade etmediler. Kaç kere e-mail attım cevap bile vermiyorlar.

Müşteri hizmetlerini aradım, saçma sorular sorup oyalıyorlar. Turkcell çabuk benim iade mi yapsın milleti saf yerine koymasın paramı şuana kadar kimseye bırakmadım bırakmam da. Tüketici haklarına da başvurdum derhal iademi yapın.

Bülent 68 Okunma

Cevaplar

  • Bülent 13 Şubat 2014

    inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. bana dedikleri şey hep bu kelime ve dönmiyorlarr !!! hattımda kalan tllerimi iade etmemek için bimbir türlü oyun oynıyor nu turkcel !! para mı iade etmeyın bak görün ne oluyor !!

  • Turkcell Temsilcisi13 Şubat 2014

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön