Turkcell Hattım Yok Ama 3D Data Yükleme Parası Çekmişler!

Münir G. |

Hiçbir Turkcell hattım olmadığı ve kredi kartı numarası vermediğim halde 16 Mayıs 2015 tarihinde 7 ve 30 TL olmak üzere iki kez Turkcell 3D data yükleme adı altında çekim yapılmış. Kime şikayetçi olmalıyım? Kart ekstremi kontrol etmemiş olsa idim ne olacaktı?

Etiketler :

Habersiz İşlemler Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Haziran
    14:52

    Müşterimiz ile 12.06.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize kredi kartından çekilen bakiye hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 11 Haziran
    14:38

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.