Turkcell Hattım Üzerime Değil!

Çağrı Can E. |

Ben geçen yaz Antalya'dan kendime bir hat aldım, Turkcell bayisinden geçenlerde numara değişikliği için müşteri temsilcisini aradım, hat benim üzerime gözükmedi. Bunu nasıl düzelteceğim, hattım kaçak ise hattımı iptal ettireceğim yeni hat alacağım ve ya düzelecekse numaramı kendi üzerime alabilir miyim? Çünkü hattım yabancı birisi üzerine çıkıyor. Yardımcı olun, numaramı seviyorum kaybetmek istemiyorum.

Etiketler :

Numara/Hat Taşıma Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Nisan
    11:45

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 10.04.2015 tarihinde bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 10 Nisan
    10:24

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.