Turkcell Hattım Özel Servislere Açılmış!

Adem İ. |

Ben bu 3G internet paketini alırken bana sınırsız diye sattılar daha sonra hattımla bir sıkıntı oldu. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 15 gb olduğunu öğrendim. İptal ettirmek istediğimde de sözleşme gereği belli bir miktar para ödemem gerektiğini söyledi. Bana sabit 2 yıl fiyat garantisi vermişlerdi. Son üç aydır fazla fazla ödüyorum. Turkcell müşteri hizmetleri ile görüşüyorum işte efendim hattınız özel servislere açılmış diyorlar. Yapacak bir şey yok diyorlar.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Haksız Ücretlendirme İçerik Sağlayıcı Ücret

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Adem İ.
    20 Aralık
    00:14

    benim maduriyetim giderilmedi

  • 18 Aralık
    09:20

    Müşterimiz ile 18.12.2013 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize mobil ödeme ve 20.11.2013 tarihinde çıkan faturası hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • 17 Aralık
    10:09

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.