31 Ekim 2016

Turkcell Hattım Kullanıma Açılmıyor!

28.10.2016 günü hattım eksik başvuru evrakı nedeniyle kullanıma kapatıldı. Durum daha önce gönderilmiş bir SMS ile tarafıma bilgisi verilmiş. 17 Eylül'de Turkcell'e geçiş işlemimi tamamladım ve bugüne kadar kullanmaktaydım. Öncelikle evraklarımın iletişim merkezinden eksik alınması benim hatam değil. İkincisi 28 Ekim'de evraklarımı ulaştırmama rağmen hattım hala kullanıma kapalı. Müşteri hizmetleri ile görüşmemde evrakların 29.10.2016 tarihinde ulaştığını teyit ettim ancak hala hattım aramalara kapalı. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Umit 135 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi02 Kasım 2016

    Müşterimiz ile 02.11.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimiz talebinin çözüldüğünü iletmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi31 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön