19 Eylül 2013

Turkcell Hattım Kopyalandı!

538031**** nolu faturasız hattımı yaklaşık 6 aydır kullanmıyordum. İhtiyaç olduğundan 19,09,2013 tarihinde bulamadığım sim kartımı yenileyerek kullanıma açtım. Fakat N. adında birisini arayan çok sayıda arama ve sms mesajı geldi. Bu aramalardan bir kaçı rahatsız edici sözler içeriyordu.

Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda benim kullanmadığım tarihlerde de bu hatta dakika yüklemesi yapıldığı ve kullanıldığı ortaya çıktı. Ya tel no kopyalandı veya kullanmadığım zamanlarda bilgim dışında başka bir kişiye bu hat tahsis edildi.Hattımın iptalini istedim. Bu durumun incelenmesi talep ediyorum.

Sakin 99 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi24 Eylül 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 19.09.2013 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön