11 Mayıs 2013

Turkcell Hattım Kesiliyor!

Benim 0535**** numaralı hattım faturasız bir hattı fakat ben 1 ay önce bu hattımı faturalı hatta çevirdim ama faturalı hat başvurusu yaptığımdan beri tam 3 defa hattım kesildi. İletişim merkezlerine gittiğim zaman sistemde hatanın olduğunu 1-2 gün içinde geleceğini bildiriyorlar fakat toplamda 10-15 gün hattım açılmadı. Müşterilerimin bana ulaşamaması sonucu bir çok iş kaybım ve işletmemde aksamalar meydana geliyor. Her ne kadar bunu merkezlere bildirsem mailler atsam da hiç bir çözüm sağlanamadı.

Sonuç olarak artık zaman kaybetmek istemiyorum. Ya bu şikayet size ulaşır ulaşmaz hattımı açın ve bir daha kapatmayın ya da bu bir türlü çözemediğiniz sorunlu hattı size bırakıyorum.

Hakan 22 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi18 Mayıs 2013

    Müşterimizin müşteri hizmetlerine ilettiği talebine istinaden 02.05.2013 tarihinde hattın durumu hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön