Turkcell Hattım Kapalıyken Fatura Kesilmiş!

Murat Ali T. |

Hattım borcum nedeniyle kullanıma kapalıyken kulanım sağlamadım halde 60 TL tutarında fatura kesilmiş. Müşteri hizmetlerini aradım. Tarihleri göremiyoruz diyor. Ve bir sürü laf kalabalığı yapıyor. Bana bireyselevrak@turkcell.com.tr mail atmam söylendi. Attım geri dönen olmayınca tekrar aradım mail ulaşmamış dediler...

Etiketler :

Habersiz İşlemler Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Ekim
    13:32

    Müşterimizi 19.10.2015 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 15 Ekim
    10:13

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.