Turkcell Hattım Gelen Giden Arama Kapatıldı!

Ali G. |

Son ödeme tarihi 08-01-2015 olan Turkcell faturalı hattım hiçbir bilgilendirme yapılmaksızın 15-01-2015 tarihinde tüm gelen ve giden aramalara kapatılmıştır, sadece 1 hafta gecikmeden dolayı beni müşterilerime ve aileme rezil etmiştir.

Bu işlem sonucunda nemi oldu hattımı diğer operatörlere taşıyorum ve Turkcell'i bu davranışı yüzünden kınıyorum. Müşteri hizmetleri bile 40-50 günlük tolerans sağlanması gerekiyor demesine rağmen telefonunuz gelen ve giden aramalara kapatılıyor neymiş sistem otomatik yapıyormuş bu sistem bence müşteri.

Etiketler :

Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Ocak
    16:13

    Müşterimiz ile 20.01.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize 25.12.2014 tarihli faturası hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Ali G.
    17 Ocak
    15:44

    Sorunum Hala Sonuçlanmamıştır Bilginize...

  • 16 Ocak
    13:33

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.