28 Kasım 2014

Turkcell Hattım Bozuldu.

Hattım durduk yere gece şebeke yok dedi. Hattı ilk taktığımdan beri bir kez olsun çıkarmadım. Turkcell'i aradığımda 19 TL ücret istediler. Hatla ilgili benim hiçbir suçum olmamasına rağmen benden bu ücreti istediler. Ben sadece şunu söylüyorum saf değilim 19 TL vermektense boş yere gider başka operatöre aynı paketin benzerinden yararlanırım. Ben bunlarla uğraşmak istemiyorum o yüzden Turkcell'in bana ücretsiz sim kart vermesini istiyorum.

Burak 177 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi03 Aralık 2014

    Müşterimiz ile 03.12.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize hattının kullanımı hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Burak 30 Kasım 2014

    Ya bot mesaj yollamayın.Sorunun sebebini arkadaşlarım söyledi.4G denemeleri yüzünden bazen bölgesel olarak bazı hatlarda şebeke kaybı yaşanabiliyormuş.Bu yüzden şebeke sorunu yaşadım şuanda hat gayet iyi çekiyor.Müşteri hizmetleri sizsiniz biz size bilgi veriyoruz nasıl iş anlamadım.

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi28 Kasım 2014

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön