27 Nisan 2013

Turkcell Hattım Bilgim Dışında Kapatılmış!

532 778 ** ** nolu telefon hattım Ümraniye Türkcell bayisi tarafından yazılı ve sözlü talebim olmadığı halde kapatılmış. Bayi ve müşteri hizmetleri ile görüşmelerim sonucunda hat açım bedelinin benim tarafımdan ödenmesi gerektiği söylenmiştir. Yaklaşık 17 senedir kullanmış olduğum hattımı kapatmakta istemiyorum ama bu parayı da ödemek istememekteyim.
Eğer ödemek zorumluluğundaysam hattı kapatmak veya başka operatöre geçirmek isterim.

Şahin 18 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi30 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön