Turkcell Hattım Bilgi Verilmeksizin Kapatıldı!

Çetin K. |

Hattım güvenlik nedeniyle 3 gündür kapalı verilen numarayı aradım TİM'e gidin dediler gittim. Kimlik doğrulaması için kimliğimin fotokopisini alıp hattın bana ait olduğuna dair dilekçe doldurtup merkeze gönderdiler. Gün içinde açılacak dediler fakat 3 gündür rezil oldum. 3 hattımı birden kapattılar kimseyi arayamıyorum. TİM'e gidiyorum işlemde diyorlar sanki klasör inceliyorlar, altı üstü bir evrak açıyorsanız açın yoksa kapatın zorla almıyoruz ya.

Böyle kötü bir müşteri hizmetleri görmedim. 532'yi arıyorum raporun eki gelmemiş diyorlar. İşlemi yapan TİM danışmanı ek gönderildi gözüküyor diyor. Şimdi bana kalkıp 532'yi arayın demeyin çünkü arayacak telefonum yok sayenizde.

Etiketler :

Abonelik İptal Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Ağustos
    17:04

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 11 Ağustos
    12:22

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Çetin K.
    11 Ağustos
    11:18

    Yalan söylüyorlar müşteri hizmetlerine mail attım bu kanaldan hizmet veremiyoruz diyorlar kendi sayfalarından şikayet ettim 10 iş günü içinde cozeceklermis hangi devirde yaşıyoruz hangi hizdasin Turkcell yazıklar olsun