06 Mayıs 2013

Turkcell Hattım Benden Habersiz Taşındı!

Turkcell operatöründe faturalı 537 *** ** *1 numaralı Turkcell hattım Vodafone'a bilgim dışımda taşınmıştır. 25/03/2013 tarihinde "Sayın B. D. şebekemize yapmış olduğunuz numara taşıma talebi onaylanmıştır 26/03/2013 tarihinde taşıma işlemi gerçekleşecektir. -VODAFONE" içerikli mesaj sayesinde haberim oldu. benim bilgim dışında böyle bir şeyin gerçekleşmesi nasıl mümkün
olabilir.

İlgili Turkcell yetkililerine sesleniyorum Turkcell avukatlarını destek amaçlı yardım istiyorum . Kimlik fotokopim vede ıslak imzam olmadan gerçekleşen bu işleme akıl sır erdiremiyorum ve hem
Vodafone dan hemde bu kişi yada kişiler hakkında dava açmak istiyorum. Hat şuanda etkin.

Bulent 84 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Müşterimizi 15.05.2013 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık. Bunun üzerine, müşterimizin e-mail adresine şikayeti ile ilgili bize ulaşması gerektiğini belirttiğimiz e-mail gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Turkcell Temsilcisi09 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön