13 Şubat 2013

Turkcell Hattım Aramalara Kapandı!

Başka operatörden Turkcell'e geçiş yaptım. Geçiş sırasında eşimden evrak istemişler. Eşim 1-2 hafta sonra evrağı Turkcell bayisine teslim etti. 08. 02. 2013 tarihinde sabah bir kalktım arama yapamıyorum. Tekrar bayiye eşim gitti. Evrak gönderilmemiş bayan diyormuş neymiş efendim evrak kaybolmuş yapacak birşey yokmuş olabilirmiş. Bu nedir bu ne ilgisizliktir. 48 saat içinde açılır demişler hani nerede daha kapalı telefonum bana bu konu hakkında yardımcı olun geri dönüş bekliyorum.

Burcu 4.188 Okunma

Cevaplar

  • Burcu 16 Şubat 2013

    bugün tam 8 gün oldu hattım aramalara kapalı. abonelik belgelerimi 3 kere bayiye verdik ama açılmıyor. kesim tarihimde geldi internetim sms konuşma sürelerim çöp oldu. benimle dalgamı geçiyorsunuz öle bişey varsa bileyimde başka operatöre geçeyim bu kadar rezillik olmaz arıyorum bi cvp veren yok. biz arıcaz haber vercez diyolar arayan yok. reklamlarınıza harcayacağınız parayı hizmetinize harcayında insanlar mağdur olmasın. evraklarım nerdeyse arayın bulun acil açılsın hattım yeter artık

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi13 Şubat 2013

    Telekomünikasyon Kurumu tüm GSM işletmecilerinden abonelerinin eksik bilgi ve belgelerinin tamamlanmasını istemiş ve tamamlamayan abonelerin hatlarının yasal zorunluluk sebebiyle kapatılması gerektiğini iletmiştir. Bu sebeple abonelik esnasında tarafınızca teslim edilmeyen eksik bilgi ve belgelerin tamamlanması zorunluluğu doğmuş olup, siz değerli müşterilerimizden bu bilgi ve belgelerin toplanması amacıyla şirketimiz tarafından sizinle; Kurumsal Çözüm Merkezlerimiz, Çağrı Merkezi, Satış Yöneticilerimiz aracılığı ile iletişime geçilecektir. Detaylı bilgi için 532 ya da 0532 532 0000 'yi arayabilirsiniz. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön