21 Mart 2013

Turkcell Hattım Açılmıyor!

4 yıldır kullanmakta olduğum 533 lu hattım 2 ay önce evrak eksiği var denilerek kapatıldı.İstenilen evrakları bayiye 2 ay önce götürdüm ve gerek fax gerek işe mail ile iletildiği söylendi.Fakat açılmadı başka bir bayiden de aynı şekilde işlemler yapıldı.532 yi aramaya başladım ve 01 mart itibariyle kayda alınmışsınız denildi.

Her gün arıyorum,aramaktan fenalık geldi.Herhangi evrağımda sorun olmamasına rağmen hattım açılmıyor.Tüm internet bankacılığı ve kartvizitlerimde bu telim görünmekte.Tabiki ne banka işlemlerimi yapabiliyorum nede müşterilerim bana ulaşabiliyorlar.İşverenim ile de bu yüzden tartıştım.En son 19 mart ta tamamlanmış olması gerekliymiş 20 mart bitmek üzere,hat halen kapalı.

Fulya 29 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi22 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön