25 Nisan 2013

Turkcell Hattı Üzerine Alma!

Turkcell time hattımı üzerime almak için gittim. Bana 1ay faturalı olarak kullanmam gerektiği ve en düşük fiyattan tarife yapılacağı söylendi. Tam olarak bilgilendirmeden mecburmuşum gibi yaptı ve sonradan öğrendim ki öyle bir şey olması gerekmiyormuş. Yani bana orda sorulmadan beni faturalıya nasıl geçirebiliyor anlamıyorum. İnternet içinde kablosuza bağlandım fakat yine de 50kbyi geçtiği için 5TL faturaya yansıtılacak diye mesaj geldi. 2 gündür fatura 24TL kadar çıktı istemediğim halde. Müşteri hizmetlerine şikayetimi yaptım fakat 96 saat süresi var dedi bence daha kısa sürede turkcell kullanıcılarını memnun etmeli. Zor durumda kaldım.

İrem 832 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi30 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön