23 Mart 2013

Turkcell Hattı İptal Etmiyor!

Bundan yaklaşık bir yıl önce bir 4 çekmez bir vınn hattı aldım. Bir hafta kullandım ve ürün ve hizmet ayıplı olduğu için iade etmek istedim o an güzel ülkemdeydim ancak kutuyu iade ettikten bir hafta sonra bizi arayacaklarını gidip hattı iptal etmem gerektiğini söylediler.

Ben yurt dışına çıkacağımı söyledim iletişim merkezinden iptalin mevcut olduğunu ilettiler. Ama orayı aradığımda Güzel İzmir de bir adres verdiler bir dilekçe gönderdim hat kapanmadı 9 ay fatura ödedim. Boşu boşuna sonra arayıp beni ulaşamamışlar !!!! Türkiye numaram dışında başka numaram ve mail adresim var hiç ulaşamadın SMS at benim hesabımdan düş problem değil. Bu problemi çözün artık!

Hüseyin 56 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi25 Mart 2013

    Müşteri Hizmetleri'ne yapılan başvuruya istinaden inceleme sağlanmış ve müşterimize 23.03.2013 tarihinde bilgi verilmiştir.Hat iptal süreci ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön