27 Ekim 2016

Turkcell Hattı Dondurdum Deyip Dondurmama...

13.06.2016 tarihinde 5418079*** nolu hattımı dondurma talebinde bulunduğumuz halde dondurulmadığını anladım. Tabi anlayana kadar 4 aydır faturaları ödemişim otomatik ödeme olduğu için müşteri hizmetlerini arıyorum. Talep edildiğine dair belgelerde var hattı kullanmadığıma dair belgelerde var ama bir çözüm bulamıyorlar.

Muhammed 304 Okunma

Cevaplar

  • Muhammed 03 Kasım 2016

    8gün önce faturaya itiraz ettim her konuda da haklılığımı ispatlıyabiliyorum biz sizi 48 saat içinde arayacağız dediler aradan 8 gün geçti hala arayacaklar. Arıyorum lafı elli yere kıvırıyolar rezilsiniz Turkcell

  • Turkcell Temsilcisi27 Ekim 2016

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi27 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön