Turkcell Hatalı Faturalar Kesiyor!

İlknur İ. |

İlgili data hattımın aylık paket tutarı ,4 GB internet, 39 TL olmasına rağmen üstelik kullanımım dolmamışken (707 MB kalan şuan) bu ay ki faturam yine fazla bir tutarla kesilmiştir.63.50.- TL olarak. Son 3 aydır faturalarım detaylı yanıt verilmeksizin şişirilmektedir. Faturamın paketim doğrultusunda düzeltilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İlknur İ.
    30 Mart
    16:15

    25 Şubat - 25 Mart fatura tutarım ; 63.20.-tl ( 4gb data hattımdan bugün itibariyle kalan, 591 MB/ 31.marta kadar geçerli )
    Bu fatura neden 63.20.- TL ?????? Bunun cevabını yazılı, burada istiyorum !

  • 28 Mart
    16:39

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.