28 Mart 2014

Turkcell Hatalı Faturalar Kesiyor!

İlgili data hattımın aylık paket tutarı ,4 GB internet, 39 TL olmasına rağmen üstelik kullanımım dolmamışken (707 MB kalan şuan) bu ay ki faturam yine fazla bir tutarla kesilmiştir.63.50.- TL olarak. Son 3 aydır faturalarım detaylı yanıt verilmeksizin şişirilmektedir. Faturamın paketim doğrultusunda düzeltilmesini talep ediyorum.

İlknur 153 Okunma

Cevaplar

  • İlknur 30 Mart 2014

    25 Şubat - 25 Mart fatura tutarım ; 63.20.-tl ( 4gb data hattımdan bugün itibariyle kalan, 591 MB/ 31.marta kadar geçerli ) Bu fatura neden 63.20.- TL ?????? Bunun cevabını yazılı, burada istiyorum !

  • Turkcell Temsilcisi28 Mart 2014

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön