Turkcell Hatalı Bilgilendirme!

Abdulhamit A. |

Müşteri temsilcilerinin yanlış bilgi vermesi nedeniyle fatura aşımı tegabilinde hattın aramalara kapanması yaklaşık 15 gündür mağduriyetimi Turkcell e temsilciler aracılığıyla bildirdiğim halde en kısa zamanda çözülecek vaadine halen çözülmemiş olması nedeniyle mağduriyetimin çözülmesini arz ederim.

Etiketler :

Bilgilendirme Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Mayıs
    16:15

    Müşterimizin müşteri hizmetlerine ilettiği talebine istinaden 13.05.2013 tarihinde fatura kalemleri hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş