Turkcell Hat Transfer Ücreti Yansıttı!

Hakan K. |

Eski iş yerime başladığımda yıllardır kullandığım Turkcell hattımı şirkete devrettim. İşten ayrıldığımda ise hattımı kendi üzerime devraldım. Turkcell 40 TL transfer ücreti almış. 40 TL karşılığında bana ne veriyor ki? Kendi hattımı üzerime almışım sonuçta.

Diğer problem ise hattım şirketteyken business platinum star gibi bir paketi varmış. Hattımı devraldığımda Turkcell paketi iptal etmemiş ve bir aylık ücreti bana yansımış. Hattımı devraldığımda paketim bizbize tarifesine döndüğünü sms olarak bildirdi. Platinum paketi nerden çıktı? Neden haber vermedi? Ben bunu faturamda görmek zorunda mıyım? Tarifemi değiştiriyor ama paketimi değiştirmiyor. Faturam düzeltilmezse operatör değiştireceğim.

Etiketler :

Abonelik Başvuru Bilgilendirme Paket-Tarife Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Eylül
    13:41

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.