17 Eylül 2014

Turkcell Hat Transfer Ücreti Yansıttı!

Eski iş yerime başladığımda yıllardır kullandığım Turkcell hattımı şirkete devrettim. İşten ayrıldığımda ise hattımı kendi üzerime devraldım. Turkcell 40 TL transfer ücreti almış. 40 TL karşılığında bana ne veriyor ki? Kendi hattımı üzerime almışım sonuçta.

Diğer problem ise hattım şirketteyken business platinum star gibi bir paketi varmış. Hattımı devraldığımda Turkcell paketi iptal etmemiş ve bir aylık ücreti bana yansımış. Hattımı devraldığımda paketim bizbize tarifesine döndüğünü sms olarak bildirdi. Platinum paketi nerden çıktı? Neden haber vermedi? Ben bunu faturamda görmek zorunda mıyım? Tarifemi değiştiriyor ama paketimi değiştirmiyor. Faturam düzeltilmezse operatör değiştireceğim.

Hakan 375 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi17 Eylül 2014

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön