22 Nisan 2013

Turkcell Hat Taşıyabilme İçin Öne Sürülen Şartlar!

Ödediğimiz yüksek meblağlara rağmen istediğimiz kadar konuşamadığımız için Turkcell hattımızı bir başka operatöre taşımak için başvuru yaptık . Bir kaç gün sonra gelen mesajda hattın üzerimize olmadığını öğrendik . Sonra Turkcell e hattımızı üzerimize almak için tekrar başvuru yaptık timdeki müşteri temsilcisi hattı üzerimize almak için bir ay kadar faturalı hatta geçmek zorunda olduğumuzu söyledi .

Fakat 532 yi aradığımızda üç ay kadar taahhütlü abone yapıldığımızı öğrendik hattı taşıyabilmek için üç ay faturalı olarak abone olmamız gerekiyormuş . Defalarca Turkcell iletişim merkezine gittik dakikalarca 532 ile konuştuk fakat sorunu çözemedik durumun böyle olduğunu bilseydik hattı kapatırdık.

Osman 43 Okunma

Cevaplar

  • Osman 25 Nisan 2013

    turkcell once bize baskasinin uzerine hat vererek magdur etti sonra da tim de verilen yanlis bilgiyle magdur etti sonunda ise hatalarini kabul etmesine ragmen hic bir sekilde yardimci olmayarak etik anlayisini ortaya koymus oldu TEBRİK EDERİM

  • Osman 23 Nisan 2013

    Turkcell gerekeni yapmadigi takdirde hat sahibine ulasarak bu kisinin bu hatti satin almadigini ispat ederek turkcell i dava edecegim

  • Turkcell Temsilcisi23 Nisan 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden 22.04.2013 tarihinde devir işlemleri ve Mobil Numara Taşınabilirliği hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön