14 Şubat 2013

Turkcell Hat Taşımama Rağmen Fatura Gönderildi!

18.01.2013 tarihi itibariyle Avea operatörüne hattımı taşıdım.Turkcell'in bana göndermiş olduğu faturayı ödedim.Avea 18.01 - 26.01 dönemi için faturamı gönderdi.Fakat Turkcell,hattımı taşımış olmama rağmen,10.01 ile 18.01 dönemi yerine,10.01 ile 09.02 dönemi faturası yolladı.

Taahhüt edilen paket fiyatlarının dahi fazlasını ödüyordum Turkcell kullanıcısı iken.Şu an elimde bulunan faturada sadece Turkcell tarifemin fatura edildiğini görüyorum.İnternet paketimin fatura edilmediği görünüyor.Turkcell kafasına göre faturalandırma yapıyor.8 günlük dönem için,1 aylık ödeme yapmamı talep ediyorlar.Turkcell kullanırken 34 tl den az olmayan faturam, aniden 29 tl ye düştü.Fakat Turkcell kullanmıyorum.

Murat 58 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi18 Şubat 2013

    Müşterimizi 16.02.2013 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık. Bunun üzerine, müşterimizin e-mail adresine şikayeti ile ilgili bize ulaşması gerektiğini belirttiğimiz e-mail gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap