Turkcell Hat Taşıma Ücreti!

Ceyhun Ö. |

Turkcell'in fatura fiyatları fazla olduğu için Avea' ya geçiş yapmak için başvurdum. Ancak Sevgili Turkcell fatura kesim tarihime geleceği için 54 liralık tarifesini kullanmak zorunda bırakıyor. Yani Turkcell'e kullanmadığım 28-29 günlük fatura ödüyorum.

Bir de sözde bizi bilgilendirme için arayan müşteri temsilcisi de seve seve ödeyeceksin tarzında konuşması hiç ama hiç yakışmıyor.

Etiketler :

Numara/Hat Taşıma Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Şubat
    12:01

    Müşterimiz ile 26.02.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize fatura detayı hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 21 Şubat
    09:18

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.