16 Mayıs 2013

Turkcell Hat Taşıma Sorunu!

Başvurum olmadığından başvuru yaptığım firmayla görüşmem gerektiğini söylediler. A&B Telekomu aradım. Evraklarımın askıda kaldığının bilgisini verdiler. Tekrar gönderiyoruz bugün dediler. Yine 1 hafta geçti. Ne bilgilendirme mesajı geliyor nede Türkcell tarafından bir çağrı.

İşkillenerek dün akşam Türkcell müşteri hizmetlerini aradım. İlk çıkan Bayanın adını hatırlamıyorum isim soyisim ve telefon numaramı sorarak bilgilerimi kontrol ettikten sonra hattın taşıma işlemi başvurusu olmadığını sadece evraklarımın olduğunu söylediler.

Avea Tarafında problem varmış Avea yı arayın dedi. Tamam dedik Avea yı aradık Avea da demez mi Turkcelli arayın diye problem Türkcellden kaynaklanıyor diye..

Selim 45 Okunma

Cevaplar

  • Selim 02 Temmuz 2013

    değerlendiren olamdıki geri arayan bile olmadı..

  • Turkcell Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön